Business Process Management
- Business Process Management
- Disciplina empresarial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio (BPR), que se deben modelar, automatizar, integrar, monitorizar y optimizar de forma continua.
Básicamente son servicios y herramientas que soportan la administración explicita de procesos: análisis, definición, ejecución y monitorización, etc.
Existen diversos motores que mueven la gestión de Procesos de Negocio (BPM), dichos motores son:
● Extensión del programa institucional de calidad
● Cumplimiento de legislaciones
● Crear nuevos y mejores procesos
● Entender que se está haciendo bien o mal a través de la compresión de los procesos
● Documentar procesos para outsourcing y definición de SLA (Service Level Agreement)
● Automatización de procesos
● Crear y mantener las cadenas de valor
Enciclopedia Universal.
2012.
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